Conditions générales de vente

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions de service s’appliquent à l’ensemble des services proposés lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, y compris la présentation des produits, la passation de commandes, le paiement, la livraison et le service après-vente. En utilisant ces services, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions.

2. Comptes utilisateurs et responsabilité du site

Lors de l’utilisation de notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Nous veillons au bon fonctionnement du site et à l’exactitude raisonnable des informations affichées. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des interruptions temporaires ou des difficultés d’accès résultant de circonstances imprévisibles ou indépendantes de notre volonté.

3. Informations sur les produits, les stocks et les prix

Les informations relatives aux produits présentés sur notre boutique en ligne, y compris les descriptions, la disponibilité des stocks et les prix, sont affichées en temps réel sur le site. En cas d’indisponibilité d’un produit ou de mise à jour des informations empêchant l’exécution d’une commande, vous en serez informé dans les meilleurs délais. Nous nous réservons le droit d’ajuster les informations et les prix dans des limites raisonnables.

4. Commandes et paiements

Une fois la commande validée et le paiement effectué, celle-ci entre en phase de traitement. Les moyens de paiement acceptés et les conditions associées sont indiqués sur la page de paiement. Nous nous réservons le droit de vérifier ou d’annuler une commande si nécessaire, et d’en informer l’utilisateur par des moyens appropriés.

5. Politique de livraison

Les délais de traitement des commandes, les frais de livraison et les délais d’expédition sont précisés dans notre politique de livraison.

6. Politique d’annulation des commandes

Pour toute demande d’annulation, les conditions applicables, ainsi que les délais de traitement et de remboursement, sont détaillés dans notre Annulation de commande.

7. Politique de retours et d’échanges

Les conditions relatives aux retours, aux échanges, aux délais de traitement et aux réexpéditions éventuelles sont définies dans notre politique de retours et d’échanges.

8. Litiges et droit applicable

Nous respectons le droit français, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). En cas de litige découlant des présentes conditions ou des services associés, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique si nécessaire et informerons les utilisateurs des mises à jour correspondantes.

9. Protection de la vie privée et des données

Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles. Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation et la conservation des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, images et autres contenus présents sur le site sont protégés par des droits applicables. Toute reproduction, utilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est strictement interdite.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées, nous n’assumons la responsabilité que des dommages directement liés à la fourniture de nos services. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes résultant de facteurs indépendants de notre contrôle.

12. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions de service en fonction des besoins opérationnels. Toute modification prendra effet à compter de sa publication sur le site.

13. Nous contacter

Adresse de contact : APT BLK 3 BEDOK SOUTH AVENUE 1#06-851 SINGAPORE 460003
Service client : +65 (856) 62165
E-mail : info@homeoravia.com
Horaires de disponibilité :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (Heure d’Europe centrale, CET)